IEEP特设一支专业的客户管理团队，持续提供沟通保障服务，并不断优化运营管理服务及产品。

IEEP服务流程

筹备期服务内容
  1. 建立幼儿园微信服务群
    1. 1商务人员、远程助教、招生专员入群跟进服务
    2. 2指导幼儿园做好前期准备工作
    3. 3解答幼儿园各项疑问
  2. 招生宣传材料的支持与指导
    1. 1IEEP认证授牌
    2. 2IEEP宣传展板
    3. 3家长宣传册
    4. 4IEEP班级基础环创材料
    5. 5IEEP图书馆
    6. 6第一单元的教学教具
  3. 招生辅导为期2天
    名额：提供2名招生专员参加
    1. 1招生流程优化与宣传推广
    2. 2招生话术与策略指导
    3. 3持续解答招生疑惑与支援
    4. 4招生环境创设与招生物料使用指导
    5. 5招生演练与考核
  4. 招生过程的跟进与支援
    1. 1招生过程的疑惑与解答
    2. 2招生个性化问题协助与指导
    3. 3为家长说明会提供辅助与支持
  5. 老师线上学习5天
    1. 1IEEP是什么+答题
    2. 2IEEP探究主课程单元框架解读+答题
    3. 3IEEP教学组织策略+一日生活组织
    4. 4IEEP班级区域创设+答题
    5. 5IEEP的区域活动如何开展（分别是计划、工作、回顾三节微课）+答题
    6. 6IEEP特色活动：阅读日+答题
    7. 7IEEP特色活动：科学日+答题
    8. 8IEEP特色活动：分享日+答题
    9. 9IEEP特色活动：户外健康活动+答题
    10. 10IEEP特色活动：数学游戏卡+答题
    11. 11IEEP班级环创+答题
    12. 12如何做IEEP主题墙+答题
    13. 13如何做IEEP成果展+答题
  6. 教师面授培训2天
    1. 1IEEP儿童探究教育体系介绍
    2. 2教师职业能力测评（APP问卷）
    3. 3IEEP教学组织策略+IEEP一日生活组织
    4. 4IEEP介绍视频录制（3分钟内）
    5. 5如何成为一位优秀的IEEP老师
    6. 6IEEP笔试考核
    7. 7IEEP沙龙（教师礼仪、家长沟通技巧、教学答疑、合影）
日常服务环节
  1. 家园沟通
    1. 1家园沟通工作支持
    2. 2APP操作使用与指导
    3. 3学期幼儿学习成果总结
  2. 教学督导
    1. 1教师日常工作监督与提醒
    2. 2日常教学疑惑解答与反馈
    3. 3每月探究单元学习成果归纳与梳理
  3. 教学教研
    1. 1每月配送教学材料与使用指导
    2. 2IEEP日常资源、微课程的使用与指导
  4. 远程助教
    1. 1每周教师在线集体教研指导
    2. 2每班配备远程助教一对一专人跟进
  5. 环境创设
    1. 1每月IEEP主题墙、成果展指导与支持